Só a camada de IA no WhatsApp — implantação + mensalidade

Este plano é para a empresa que já possui site e presença no Google e quer trabalhar apenas o atendimento. Ele não inclui criação de site nem estruturação do Perfil do Google. A implantação de R$ 2.897 no PIX cobre o briefing, a configuração dos fluxos, as regras de transferência e os testes; a manutenção custa R$ 997 por mês.

Se a base digital ainda está incompleta, a Faixa 3 reúne site, perfil e agente em um pacote de R$ 3.997 de implementação com a mesma mensalidade de R$ 997. Separar essas opções evita pagar novamente por ativos que já funcionam e, ao mesmo tempo, evita colocar atendimento sobre uma presença que ainda não explica bem o negócio.

O agente pode responder perguntas recorrentes, pedir os dados iniciais de um atendimento e organizar a intenção antes de repassar a conversa. Em um prestador de serviço, isso pode significar identificar o tipo de necessidade, a área atendida e as informações mínimas para o responsável continuar. O conteúdo exato vem do briefing do cliente.

Áudios podem ser transcritos e interpretados dentro desse contexto. A automação não deve inventar preço, disponibilidade ou condição que não esteja autorizada. Quando a resposta depende de vistoria, análise ou decisão comercial, a conversa segue para uma pessoa. O objetivo é acolher e qualificar, não remover o controle humano.

Handoff é a passagem da conversa para o proprietário ou para a equipe. Durante o briefing, são definidos os gatilhos: pedido de desconto, reclamação, tema sensível, orçamento que exige avaliação, solicitação fora do escopo ou momento de fechamento. Assim, o agente não insiste quando uma pessoa precisa assumir.

Os testes de implantação verificam se as mensagens mantêm o tom informado pelo negócio e se a transferência ocorre nos casos combinados. Depois da liberação, a manutenção permite ajustar regras quando surgem novas perguntas ou mudanças de serviço. A mensalidade cobre essa continuidade; não é taxa de mídia nem pagamento ao WhatsApp.

O agente atua nas conversas que chegam ao número conectado. Ele não cria demanda por conta própria. A empresa pode receber contatos por indicação, Perfil do Google, site, rede social ou campanha, mas esses canais continuam sendo responsabilidades separadas quando não fazem parte do plano contratado.

Anúncio no Google também não está incluído. Comprar cliques exige orçamento de mídia e gestão específica. A camada de IA organiza o início do atendimento e reduz dependência de resposta manual imediata, sem prometer quantidade de leads ou vendas. Para trabalhar descoberta e atendimento juntos, a comparação correta é com a Faixa 3.

O briefing deve conter apenas as informações necessárias para responder e qualificar. O cliente controla as regras do que pode ser dito e pode pedir ajustes ou exclusão conforme a operação evolui. Conversas sensíveis não precisam ser resolvidas pela automação; podem ser encaminhadas diretamente.

A garantia de sete dias se aplica à implementação conforme os termos publicados. A mensalidade começa com o agente em operação e cobre manutenção. Se serviços, horários ou critérios de orçamento mudarem, essas alterações precisam ser comunicadas para que as respostas continuem coerentes. A implantação cria a primeira versão controlada; o acompanhamento mantém essa versão alinhada ao negócio real.